Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana NARESWARI City Car ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

1. Data yang kami kumpulkan

• Kontak: nama, nomor WhatsApp/HP, email — hanya saat Anda mengisi form (leads, tukar tambah, reset password).
• Cookie: bahasa, isi keranjang, favorit, baru-dilihat (tersimpan hanya di perangkat Anda).
• Log server: IP, user agent, path request — disimpan 30 hari untuk anti-abuse / troubleshooting.

2. Yang kami TIDAK lakukan

• Kami tidak menjual data Anda.
• Kami tidak membagikan kontak Anda ke pengiklan pihak ketiga.
• Nomor HP/email tidak ditampilkan plaintext di halaman publik — perlu klik untuk reveal (anti-scraper).

3. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi (UU PDP 27/2022)

Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan (Pasal 5).
• Memperbarui / mengoreksi data yang tidak akurat (Pasal 6).
• Menghapus data Anda kecuali yang wajib disimpan untuk kewajiban hukum (faktur 10 thn / UU Perpajakan) (Pasal 8).
• Menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan berbasis consent (Pasal 9).
• Mengajukan keluhan ke Otoritas Pelindungan Data jika hak Anda dilanggar.

Untuk melakukan hak di atas, hubungi Data Protection Officer (DPO) kami via email [email protected] dengan subject [PDP Request] - {Akses|Koreksi|Hapus|Tarik consent}. Kami akan respon paling lambat 3 × 24 jam.

4. Dokumen Sensitif (KTP, NPWP, slip gaji)

Dokumen identitas yang Anda upload untuk proses kredit/booking disimpan dengan:

• Akses terbatas — hanya staff terverifikasi yang sedang menangani order Anda yang dapat membuka file.
• Audit log — setiap akses dokumen tercatat (siapa, kapan, dari IP mana) untuk forensik (UU PDP §35).
• Tidak di-cache — file dikirim dengan header private, no-store agar tidak tersimpan di CDN/proxy.
• Retensi — dokumen KTP/NPWP/slip gaji dihapus 90 hari setelah order Anda selesai/cancel, kecuali yang wajib disimpan per UU Perpajakan (faktur 10 tahun).

5. Kontak DPO

NARESWARI CITY CAR · Bekasi · DPO email: [email protected]

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu di city-car.nareswari.net/privacy.